Політика конфіденційності

Хто ми

Сайт «Портал мешканця» (https://kpcep.dp.ua) належить КП «Центр електронних послуг» Криворізької міської ради. Ми обробляємо персональні дані, які ви передаєте через цей сайт, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які персональні дані ми збираємо та навіщо

Замовлення «Картки криворіжця»

Коли ви замовляєте картку, ми збираємо дані, зазначені у формі замовлення: прізвище, ім'я, по батькові, стать, дату народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків (або відмітку про відмову від нього), дані документа, що посвідчує особу, адресу реєстрації, контактний телефон, електронну пошту, фотографію та обраний пункт отримання картки. Для пільгових категорій — додатково категорію заявника, документ, що її підтверджує, район управління соціального захисту, термін дії пільги та навчальний заклад чи місце роботи. Ці дані потрібні для оформлення й виготовлення персоналізованої картки та інформування про її готовність; фотографія використовується виключно для друку на картці.

Чернетка заявки до її відправлення живе лише в поточній сесії браузера: ми не зберігаємо її в cookies чи на сервері, і після закриття сторінки вона зникає.

Актуалізація даних та відновлення PIN-коду

У формах актуалізації даних і відновлення PIN-коду ми збираємо лише ті дані, які ви вказуєте у відповідній формі. Вони використовуються виключно для обробки вашого запиту.

Вхід через id.gov.ua

Для окремих послуг сайт використовує державний сервіс автентифікації id.gov.ua. Автентифікація відбувається на боці id.gov.ua; ми отримуємо лише дані, необхідні для надання послуги.

Віртуальний помічник

Ваші повідомлення помічнику обробляються на нашому сервері та передаються постачальнику мовної моделі для формування відповіді; голосові повідомлення додатково передаються сервісу розпізнавання мовлення. Історія розмови зберігається лише в сесії вашого браузера і зникає після закриття вкладки. Не вказуйте в повідомленнях помічнику персональні дані — для їх обробки призначені відповідні форми сайту.

Cookies та сторонні сервіси

Сайт не використовує маркетингові чи рекламні cookies і не відстежує відвідувачів між сайтами. На сторінці «Контакти» вбудовано інтерактивну мапу стороннього сервісу: під час її завантаження цей сервіс може отримувати вашу IP-адресу та використовувати власні cookies відповідно до своєї політики конфіденційності.

З ким ми ділимося вашими даними

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

Чернетка заявки — лише впродовж сесії браузера. Відправлені заявки зберігаються стільки, скільки потрібно для надання послуги та виконання вимог законодавства.

Які права ви маєте

Ви маєте право знати, які ваші персональні дані ми обробляємо, вимагати їх виправлення чи видалення, а також відкликати згоду на обробку. Для цього зверніться до нас за контактами, наведеними на сторінці «Контакти».